Politica di Reso e Recesso Investigandofacile.it di Alessandra Persano

Il diritto di reso o recesso è applicabile esclusivamente agli acquisti effettuati online tramite il sito Investigando Facile.

Come richiedere un reso o un recesso

Per esercitare il diritto di recesso il Cliente deve inviare una richiesta scritta entro 14 giorni dal ricevimento della merce o dall’acquisto del corso online all’indirizzo email: assistenza@investigandofacile.it.

Nella risposta riceverai l’indirizzo di restituzione e le istruzioni operative.

Condizioni per l’accettazione del reso

Il Cliente è tenuto a restituire il prodotto integro, nella confezione originale, senza aver rimosso sigilli o bollini di garanzia e senza aver apportato modifiche o manomissioni.

Eventuali segni di usura, danni, manomissioni o utilizzo improprio riscontrati sull’articolo restituito invalideranno il diritto di reso o recesso. Non saranno accettati articoli resi che non si trovino nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, o che presentino mal funzionamenti o guasti imputabili al cattivo utilizzo del Cliente.

Termini di spedizione per la restituzione

Dopo l’invio della richiesta via e-mail, oltre alla trasmissione della richiesta di reso o di recesso, il Cliente dovrà procedere alla spedizione del prodotto che intende restituire, in autonomia ed entro e non oltre 14 giorni a far data dalla ricezione dello stesso. Tale operazione va necessariamente eseguita nei tempi indicati e non è condizionata ad una mancata risposta da parte dello staff del sito Investigandofacile.it in merito alla richiesta di reso o di recesso. La mancata spedizione eseguita nei 14 giorni indicati o l’assenza della richiesta scritta nello stesso arco di tempo, comporterà la decadenza dell’opzione di reso o di recesso con il conseguente rifiuto da parte di Investigandofacile.it di procedere alla pratica di rimborso.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo scritto.

Dati da indicare nella richiesta di reso/recesso

Nella comunicazione via e-mail inserire:

1. Dati completi del Cliente acquirente (nome, cognome, e-mail e telefono)

2. Data di ricezione del prodotto

3. Codice/descrizione del prodotto e importo pagato

4. Per recesso: coordinate bancarie per rimborso, quando previsto (beneficiario e IBAN)

5. Per reso: eventuale articolo sostitutivo desiderato o richiesta di buono spesa (validità 6 mesi)

6. Motivazione del reso (facoltativa)

Rimborso

In caso di recesso, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica della merce restituita, esclusivamente tramite bonifico bancario alle coordinate fornite. Il rimborso comprenderà solo l’importo del prodotto. Le spese di spedizione originali non sono rimborsate, salvo casi previsti dalla normativa vigente.

Ulteriori condizioni da osservare per il corretto esercizio del diritto di recesso

Investigandofacile.it di Alessandra Persano riconosce al Cliente consumatore il diritto di recesso previsto dal D.lvo n.206/2005 come di seguito meglio specificato

Il Cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di consegna della merce ordinata. Il diritto di recesso dovrà essere esercitato attraverso l’invio, entro il riferito termine, di una dichiarazione esplicita da inviare per iscritto utilizzando la pagina “Contatti”.

Il Cliente è tenuto a restituire all’indirizzo di Investigandofacile.it di Alessandra Persano, il prodotto nel suo imballo originale, senza alcuna manomissione, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di ricezione del prodotto. Ai fini della scadenza del termine, il prodotto si intende regolarmente restituito nel momento in cui viene consegnato all’ufficio postale accettante o allo spedizioniere.

Il Cliente è tenuto a restituire la merce con modalità che assicurino il loro ricevimento da parte di Investigandofacile.it di Alessandra Persano. Non verrà presa in considerazione alcuna, e sarà privo di effetto, il recesso dell’acquirente oltre i termini sopra espressi ovvero in assenza di materiale riconsegna del prodotto.

Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Investigandofacile.it di Alessandra Persano si riserva la possibilità di escludere dal diritto di recesso i “Prodotti Speciali” ossia su quei prodotti particolari in vendita sul sito investigandofacile.it che hanno la funzione di essere utilizzati solo per uno specifico e spesso isolato scopo e non per un utilizzo duraturo nel tempo.

Si tratta di dispositivi progettati per scopi ben precisi, spesso isolati e non continuativi, e per tale motivo Investigandofacile.it di Alessandra Persano si riserva di non applicare il diritto di recesso, garantendo comunque la piena copertura della garanzia legale in caso di difetti di conformità.

Sono altresì esclusi dal recesso, a titolo esemplificativo:

• prodotti chiaramente personalizzati;

• prodotti la cui natura li rende indissolubilmente miscelati dopo la consegna;

• supporti sigillati con registrazioni audio o video e software sigillati una volta aperti;

• contenuti digitali forniti tramite download dopo l’inizio dell’esecuzione (se il Cliente ha prestato il consenso all’esecuzione immediata, ha contestualmente rinunciato al diritto di recesso).

Servizi

Per i contratti aventi ad oggetto prestazioni di servizi, il diritto di recesso non è applicabile:

• una volta che il servizio è stato integralmente eseguito;

• quando l’esecuzione è iniziata con il consenso espresso del Cliente che con la sua accettazione e con l’esecuzione del contratto, ha di fatto perso il diritto di recesso;

• in caso di interventi richiesti per lavori urgenti.

Il diritto di recesso si riterrà esercitato regolarmente e correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni essenziali:

• la merce dovrà essere resa presso l'indirizzo indicato nella risposta automatica generata via email, nella stessa confezione in cui è stata consegnata.

• la merce dovrà essere resa integra e non dovrà presentare danneggiamenti e/o difformità e/o manomissione di qualsiasi tipo;

• la merce non dovrà essere stata, né tantomeno apparire, utilizzata.

Garanzia legale

La garanzia legale per difetti di conformità resta pienamente valida: in caso di prodotto difettoso, contattaci a assistenza@investigandofacile.it per le istruzioni di assistenza e eventuale riparazione o sostituzione.

ATTENZIONE

L’utilizzo del prodotto per finalità di “suggerimento a distanza” durante esami, concorsi o prove abilitative è espressamente vietato dalla legge.
Sebbene il prodotto sia commercializzato per scopi leciti di sicurezza, tutela e sorveglianza, è stato riscontrato che viene talvolta impiegato in modo improprio per facilitare comunicazioni illecite durante prove ufficiali, in violazione dell’art. 1, comma 3, D.L. 31 gennaio 2005, n. 7, convertito con modificazioni dalla Legge 31 marzo 2005, n. 43, che vieta l’utilizzo di strumenti atti a comunicare in modo fraudolento durante concorsi o esami.

Investigandofacile.it di Alessandra Persano declina ogni responsabilità per un uso improprio del prodotto, che resta a esclusivo carico dell’utilizzatore finale.